Тема «Социально-трудовые конфликты» получила свою реализацию в виде поисковой системы, хранилища данных, интернет-ресурса, методик аналитической обработки информации и набора информационных продуктов, которые могут быть использованы потребителями в прикладных и научных целях.
Проект «Практическая конфликтология» осуществляется Санкт-Петербургским гуманитарным университетом профсоюзов как комплекс научно-исследовательских и прикладных работ, нацеленных на изучение реальных конфликтов в жизни российского общества, разработку эффективных методов урегулирования и прогнозирования конфликтов, развитие конфликтологической науки, применение полученных знаний в практической и образовательной деятельности.
Одна из главных целей проекта — предоставление государственным, общественным институтам, организациям и частным лицам актуальной и точной информации о конфликтах. Главными принципами работы всех участников проекта являются применение современных методов обработки информации, объективность и достоверность, научный подход.
Проект реализуется в нескольких направлениях: мониторинг конфликтов, ситуационный анализ, анализ данных о конфликтах, прогнозный анализ, консультирование, научное сотрудничество, применение результатов проекта в учебных целях.
К осуществлению проекта привлечены учёные-конфликтологи, социологи, специалисты в сфере математических методов обработки информации, программирования, информационных технологий, лингвистики, экономики, права и др.
Научно-мониторинговый центр Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов осуществляет наполнение и поддержку информационных ресурсов проекта, мониторинг конфликтов, контент-анализ, аналитическую обработку информации, взаимодействует с корреспондентами и партнёрами проекта.
В рамках проекта создаются специализированные ресурсы, ориентированные на интересы пользователей и партнёров.